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電子商務有哪些應用功能發布者:本站     時間:2019-08-15 09:08:18

   電子商務可以通過多種電子通信方式來完成。 簡單的,比如你通過打電話成發化真的方 基,現在人們所探討的電子商務  式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務:  i其是隨著ntemet技術的日益成熟, 主要是以EDI (電子數據交換)和nemnel來完成的。 電子商務真正的發展將是建立在nenet技術上的。所以也有 人把電子商務簡稱為ICCInternet  Commerce )。 節實現,由此也可以將電子商務分為兩 
 
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環 個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等 司等:最完整的也是最高級的 電子商務應該是利用Inemnet網絡能夠進行全部的貿易活動, 即在網 上將信息流、 商流、資 
 
你可以從尋找客戶開始, ;, -一直到洽談、訂貨、在 金流和部分的物流完整地實現;也就是說, 電子納稅等通過 Intermet 一氣呵成。 要實現 線付(收) 款、開據電子發票以至到電子報 關、 賣家外, 還要有銀行或金融機構、政府機 完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、 構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商 j務中的各方在物理上是互不謀 
 
面的,因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版, 網上銀行、在線電子支付等 條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要 要的不可或缺的作用。 2.電子商務有哪些特性 
 
(1)普遍性:電子商務作為種新型的交易方式, 將生產企業、流通企業以及消費者和 政府帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。 (2)方便性:在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完 
 
成過去較為繁雜的商務活動,如通過網絡銀行能夠全天侯地存取資金賬戶、查詢信息等,同 時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高。 
 
i (3)整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成 為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性。 日(4)安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網絡能提供一 種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒 
 
保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。 
 
(5)協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、 零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多 個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成的。 
 
3.電子商務對社會經濟會產生哪些影響 
 
隨著電子商務魅力的日漸顯露,虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、 網絡廣告等大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同,這些詞匯同時也從另一個側 
 
面反映了電子商務正在對社會和經濟產生的影響。 
 
(1)電子商務將改變商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是“推銷員滿天 飛”,“采購員遍地跑”,“說破了嘴、跑斷了腿”:消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需 要的商品?,F在,通過互聯網只要動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類 政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。 產品,而且還能得到在線服務:商家們可以在網上與客戶聯系,利用網絡進行貨款結算服務: 
 
(2)電子商務將改變人們的消費方式。網上購物的最大特征是消費者的主導性,購物意  
 

:握在消費者手中; 同時消費者還能以一 種輕松自由的  
 
著主權可以在網絡購物 充分體現出來。 自我服務的方式來完成交易,消費 (3) 電子商務將改變 企業的生產方式。 
 
費者的個性化、特殊化需要可以完全 由于電子商務是一種快捷、 方便的購物手段,消 
 
品的設計風格,制造業中的許多企級級網語展示在生產廠廣商面前,為了取悅顧客,突出產 年的3月份將分布在全世界的12萬 萬個電腦工作站與 文展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在19 
 
5萬個經銷商納入內部網。福 福特公司的最終目的是實 與公司的內部網連接起來,并將全世界的 需供應汽車。失樹常復蘇學的 :現能夠按照用戶的不同要求,做到按 (4)電子商務將對傳統行: 業帶來場革命。電子商務是 
 
與電子通信方式的結合,極大地提高商 可務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的制造 是在商務活動的全過程中,通過人 業籍此進入小批量、多品種的時代, “零庫存”成為可能:傳統的零售業和批發業開創了“無 店鋪”、“網上營銷”的新模式: 各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。 
 
(5)電子商務將帶來一個全新的金融業, 由于在線電子支付是電子商務的關鍵環節, 也 
 
是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、 銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務,將傳統 的金融業帶入一個全新的領城。1995年 10月,全球第一家網上銀行“安全第一網絡銀行” (Scurity First Network Bank)在美國誕生,這家銀行沒有建筑物,沒有地址,營業廳就是 首頁畫面,員工只有10人,與總資產超過2 000億美元的美國花旗銀行相比,“安全第一網 絡銀行”簡直是微不足道,但與花旗銀行不同的是,該銀行所有交易都透過互聯網進行,1996 年存款金額達到1400萬美元,預計到1999年將達到4億美元。 
 
(6)電子商務將轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的 功能,尤其作為“看得見的手”,在調節市場經濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著 很大的作用。在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行是金融電子化,以 及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政 府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角 色。 
 
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經 濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業、法律制度以及文化 教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。 
 
9.3.2電子商務 的應用 
 
1.電子商務有哪些應用功能 ●售前服務 
 
Intermet作為一個新媒體,具有“即時互動、跨越時空和多媒體展示”等特性,它強 了互動性,而且廣告資料更新較快,比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主 (HomePage)和電子郵件(E.mai)在全球范圍內作廣告宣傳:客戶可借助網上檢索工 (Search)迅速地找到所需要的商品信息。 
 
●售中服務 網售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的容向治談、網上訂購、網站制作 網上支付等 
 
過程,對于銷售無形產品的公司來說,hmemne上的售中服務為網上的客戶提供了直接 




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